Наличие CRM системы позволяет компании сделать квантовый скачок в своём развитии. Ведь когда стратегически важные отделы начинают работать слаженно, информация между подразделениями передается корректно, ошибки человеческого фактора сводятся к минимуму, доход начинает расти равно пропорционально качеству предоставляемых услуг.
Компании, которые уже изучили преимущества CRM систем, устанавливают их для того, чтобы:
- вести клиентскую базу;
- создавать удобный график встреч и звонков;
- собирать заявки с различных ресурсов в одной системе;
- автоматически выставлять счета;
- создавать отчеты;
- анализировать бизнес процессы;
- вести учет рабочего времени;
- отслеживать эффективность каждого сотрудника.
Просто купить CRM систему и запустить ее не достаточно для достижения желаемого результата. Система не будет приносить должного эффекта если ее функционал не соответствует потребностям компании. Отраслевые версии Perfectum CRM+ERP помогут решить эту проблему:https://perfectum.ua/.
Отраслевая СRM
Отраслевая CRM система позволяет компании делать более точные действия для достижения желаемого финансового результата. Ведь они обладают набором инструментов, специально разработанных для конкретной отрасли.
Для получения расширенного функционала системы управления, устанавливают модули CRM системы. Например, они могут быть для маркетинга, продаж, обслуживания клиентов. Каждый модуль может работать по отдельности или в комплексе, для более обширного функционала.
Модули для продаж позволяют осуществлять продажи с CRM системы, вести базу данных клиентов, отчетность, хранить историю покупок клиента, формировать специальные предложения на основании интересов. Также, будет возможность анализировать поведение клиента от запроса до покупки, корректировать каждый этап воронки продаж.
Модули для маркетинга нацелены на поиск потенциальных клиентов. Они помогают автоматизировать различные маркетинговые активности, строить и анализировать маркетинговую стратегию. Более эффективно маркетинговые модули работают в комплексе с продажами. Таким образом, улучшается взаимодействие двух отделов,что позволяет повысить конверсию клиентов.
Заказать модули CRM систем
Это лишь небольшой пример возможных модулей для CRM. Если вам нужна консультация и настройка CRM системы, компания Perfectum поможет не запутаться в многообразии систем. Специалисты смогут определить набор необходимых функций конкретно для вашего бизнеса и внедрить CRM.
Функции CRM систем для бизнеса
Оригинал статьи размещен в Помощь Xrust